贵州保监局推动开展贵州保险业“满意在贵州”

https://www.cnpension.net    2016-10-17 11:17    中国养老金网
www.cnpension.net    2012-06-27 00:00:00    中国保险监督管理委员会     
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    近日,贵州保监局以2012年贵州省“满意在贵州”主题活动为契机,制定贵州保险业活动实施方案,着力推动行业规范化服务,提高公众满意度。一是以“我服务,你满意”等为主题,开展业务技能竞赛活动;二是加强行业自律工作,结合保险市场的变化和需求,进一步细化贵州保险行业服务标准;三是开展保险业服务窗口规范化服务活动,树立良好窗口形象;四是建立健全行业投诉工作机制,通过外聘律师事务所资深律师、内聘行业内有经验的人员提高调解水平;五是加强行风建设,组织开展以“服务水平、服务质量、工作态度、办事效率、制度建设、行业形象”为主要内容的行风评议活动。

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